? 產(chǎn)品保修體系：
（1）保修范圍：通過公司認(rèn)可的渠道銷售的所有我公司產(chǎn)品；
（2）保修期限：產(chǎn)品保質(zhì)期為1年，實(shí)行“三包”
（3）保修服務(wù)的內(nèi)容：公司授權(quán)工程師在接到客戶提交設(shè)備故障的1個(gè)小時(shí)內(nèi)，通過電話協(xié)助客戶進(jìn)行故障排查。確認(rèn)為產(chǎn)品故障后，立即安排公司工程師進(jìn)行維修（維修時(shí)間不超過20個(gè)工作日）。
（4）對(duì)于有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，自交付之日起30日內(nèi)，為客戶進(jìn)行免費(fèi)更換。
? 售后服務(wù)體系：
公司下設(shè)售后服務(wù)部，可以提供全面的售后服務(wù)，補(bǔ)充加強(qiáng)您的技術(shù)能力，滿足您的需求。
（1）電話技術(shù)支持
公司提供24小時(shí)的電話技術(shù)支持（13162165677轉(zhuǎn)客服部），在用戶報(bào)告故障第一時(shí)間內(nèi)給予建議性解決方案，對(duì)用戶進(jìn)行電話指導(dǎo)，直到故障得到徹底解除。
（2）電子郵件技術(shù)支持
公司提供24小時(shí)在線郵箱支持（info@nanomotions.com），您的任何問題都會(huì)被及時(shí)通知到售后服務(wù)部，以最快的速度、最合理的方式為您解決。
（3）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：
對(duì)于電話與電子郵件形式不能解決的問題，公司售后服務(wù)部可以為您提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。
（4）培訓(xùn)服務(wù)：
公司可為用戶提供包括產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等多種模式的培訓(xùn)服務(wù)。
? 增值服務(wù)體系：
（1）產(chǎn)品故障免費(fèi)檢測(cè)。
（2）質(zhì)保期內(nèi)的問題故障，免除全部維修費(fèi)用及材料費(fèi)用。
（3）產(chǎn)品軟件故障免費(fèi)升級(jí)及校驗(yàn)處理。
（4）在質(zhì)保期外，維修只收取零配件成本費(fèi)用將由售后和客戶溝通并提供維修檢測(cè)報(bào)價(jià)報(bào)告。